ご利用までの流れ

1.運転免許証(運転される方全員分)をご準備下さい。
※　来店できない方の運転免許証はコピーで構いません。顔が分かり、運転免許証の両面を印刷し、ご持参下さい。
※　運転免許証を取得されて１年未満の方　または　年齢が７６歳以上の方は、ご利用頂けません。ご了承の程宜しくお願い致します。
2.ご予約時間に来店または、送迎時間に送迎場所で待機ください。
※　送迎の関係上、待機頂く場合が御座います。ご了承の程お願い致します。
3.店舗到着後に、スタッフにお名前をお申し出ください。
4.貸渡契約書への記載・運転免許証の提示をお願い致します。
5.スタッフより契約内容の確認後、料金の支払いをお願い致します。
6.スタッフより保険・補償内容、その他注意事項の説明を致します。
7.スタッフと一緒に車両のキズ等の確認を行い、車両にキズ・ヘコミがあった際はスタッフへお申し付け下さい。
※　ご不明な点が御座いましたら、スタッフまでお尋ねください。
8.貸渡契約書にサイン後、運転者・同乗者ともにシートベルトを着用し、その他調整を行い安全運転で出発して下さい。
※　チャイルドシートご利用のお客様は、お客様自身で固定されているかご確認の程宜しくお願い致します。

注意事項

・ご返却時間に遅れそう または ご返却時間の変更については、お早めに店舗へご連絡お願い致します。
※　延長料金に関しましては、返却時にお支払いをお願い致します。(２日間以上の延長の場合は、一度店舗へお支払いをお願い致します。)
・事故を起こしてしまった場合は、下記の手順で対応お願い致します。
・負傷者の確認及び、救護対応をお願い致します。(二次災害防止の為、自走可能な場合は車両を安全な移動お願い致します。)
・警察(１１０)に連絡し、事故処理を行って下さい。その際に、相手方の詳細の確認もお願い致します。
・大同火災(保険会社)事故受付センターへご連絡お願い致します。
大同火災事故受付センター0120-091-161
・弊社へ事故の報告をお願い致します。　※営業時間外の場合は、翌日の午前中までにご連絡お願い致します。
マールレンタカー0120-998-797
・車両のレッカー移動が必要な場合は、ゆいゆいサポートまでご連絡お願い致します。
ゆいゆいサポート0120-024-090
・駐車違反等の違反を行ってしまった場合、ご返却までに反則金の支払い等の対応お願い致します。

返却時にご協力をお願いします

1.ご返却する直前に、マールレンタカー近くのガソリンスタンドで燃料満タンの状態でお返しください。
※　満タンに出来ない際は、弊社が定めた内容にて精算させて頂きます。
※　最終給油した際の領収書を持参の上、スタッフに確認をお願い致します。
2.店舗返却後、スタッフと一緒に車両のキズ等の確認をお願い致します。また、車内に忘れ物が無いようにお願い致します。
※　車両にキズ等があった際には、弊社が定めましたＮＯＣ(ノンオペレーションチャージ)の支払いを、返却時にお願い致します。
3.車両確認後、送迎予約を行ったお客様はスタッフにお申し付けください。
※　送迎の関係上、店舗で待機頂く場合が御座います。ご了承の程お願い致します。